Termeni și condiții
Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a plasa o comandă.
Ultima actualizare: aprilie 2026
1. 1. Generalități
Acești Termeni și condiții reglementează toate comenzile plasate prin shivuk-bracha.com, operat de Shivuk Bracha cu sediul social în Varșovia, Polonia. Prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu acești termeni.
2. 2. Produse
Toate produsele vândute sunt carne kosher en-gros certificată sub supraveghere kosher recunoscută (Chalak și Glatt). Descrierile produselor, greutățile și imaginile sunt furnizate în scop informativ. Produsele reale pot varia ușor. Prețurile sunt afișate în EUR; pentru clienții polonezi, prețurile sunt afișate în PLN la cursuri de schimb în timp real.
3. 3. Comenzi și prețuri
Toate prețurile sunt exprimate în EUR, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Prețurile includ taxele aplicabile. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment fără notificare prealabilă. O comandă este confirmată doar după primirea unui e-mail de confirmare. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă.
4. 4. Plata
Plățile sunt procesate în siguranță prin Przelewy24. Acceptăm transferuri bancare și principalele metode de plată disponibile pe platforma Przelewy24. Plata integrală este necesară înainte de expedierea mărfurilor.
5. 5. Livrare
Livrăm în toată Uniunea Europeană. Timpii de livrare sunt estimativi și pot varia în funcție de locația dumneavoastră și disponibilitatea produselor. Costurile de expediere sunt calculate în funcție de greutate și zona de livrare. Riscul de pierdere vă revine la livrare. Vă rugăm să verificați mărfurile la primire și să raportați orice problemă în termen de 24 de ore.
6. 6. Returnări și rambursări
Datorită naturii perisabile a produselor noastre, returnările sunt acceptate doar dacă mărfurile ajung deteriorate, defecte sau nu corespund comenzii. Reclamațiile trebuie făcute în termen de 24 de ore de la livrare cu dovezi fotografice. Rambursările aprobate vor fi procesate în termen de 14 zile lucrătoare prin metoda de plată originală.
7. 7. Dreptul de retragere
În conformitate cu legislația UE privind protecția consumatorilor, dreptul de retragere nu se aplică bunurilor perisabile sau bunurilor care se deteriorează rapid, inclusiv produselor din carne proaspătă și congelată.
8. 8. Răspundere
Shivuk Bracha nu va fi răspunzătoare pentru niciun prejudiciu indirect, incidental sau consecvent care rezultă din utilizarea produselor sau serviciilor noastre. Răspunderea noastră totală nu va depăși suma plătită pentru comanda respectivă.
9. 9. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legile Poloniei. Orice dispute vor fi soluționate de instanțele competente din Varșovia, Polonia, fără a aduce atingere prevederilor obligatorii de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință din UE.
10. 10. Contact
Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni, vă rugăm să ne contactați la elibenyo@gmail.com.