Regulamin
Prosimy o uważne zapoznanie się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.
Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026
1. 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin reguluje wszystkie zamówienia składane za pośrednictwem shivuk-bracha.com, prowadzonego przez Shivuk Bracha z siedzibą w Warszawie, Polska. Składając zamówienie, zgadzasz się na warunki niniejszego Regulaminu.
2. 2. Produkty
Wszystkie sprzedawane produkty to hurtowe mięso koszerne certyfikowane pod uznawanym nadzorem koszernym (Chalak i Glatt). Opisy produktów, wagi i zdjęcia mają charakter informacyjny. Rzeczywiste produkty mogą się nieznacznie różnić. Ceny wyświetlane są w EUR; dla klientów z Polski ceny podawane są w PLN według bieżącego kursu wymiany.
3. 3. Zamówienia i ceny
Wszystkie ceny podawane są w EUR, chyba że zaznaczono inaczej. Ceny zawierają obowiązujące podatki. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Zamówienie jest potwierdzone dopiero po otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania każdego zamówienia.
4. 4. Płatności
Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Przelewy24. Akceptujemy przelewy bankowe i główne metody płatności dostępne na platformie Przelewy24. Pełna płatność jest wymagana przed wysyłką towaru.
5. 5. Dostawa
Dostarczamy na terenie całej Unii Europejskiej. Czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od lokalizacji i dostępności produktów. Koszty wysyłki są obliczane na podstawie wagi i strefy dostawy. Ryzyko utraty przechodzi na kupującego w momencie dostawy. Prosimy o sprawdzenie towaru przy odbiorze i zgłoszenie wszelkich problemów w ciągu 24 godzin.
6. 6. Zwroty i reklamacje
Ze względu na łatwo psujący się charakter naszych produktów, zwroty są akceptowane tylko w przypadku, gdy towar dotrze uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 24 godzin od dostawy wraz z dokumentacją fotograficzną. Zatwierdzone zwroty zostaną przetworzone w ciągu 14 dni roboczych na oryginalną metodę płatności.
7. 7. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z prawem ochrony konsumentów UE, prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do towarów łatwo psujących się lub szybko tracących przydatność, w tym świeżych i mrożonych produktów mięsnych.
8. 8. Odpowiedzialność
Shivuk Bracha nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe lub wynikowe szkody wynikające z korzystania z naszych produktów lub usług. Nasza całkowita odpowiedzialność nie przekroczy kwoty zapłaconej za dane zamówienie.
9. 9. Prawo właściwe
Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Warszawie, bez uszczerbku dla obowiązkowych przepisów ochrony konsumentów kraju zamieszkania w UE.
10. 10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszego regulaminu prosimy o kontakt pod adresem elibenyo@gmail.com.