Términos y condiciones
Por favor lea estos términos cuidadosamente antes de realizar un pedido.
Última actualización: abril 2026
1. 1. General
Estos Términos y condiciones rigen todos los pedidos realizados a través de shivuk-bracha.com, operado por Shivuk Bracha con domicilio social en Varsovia, Polonia. Al realizar un pedido, acepta quedar vinculado por estos términos.
2. 2. Productos
Todos los productos vendidos son carne kosher al por mayor certificada bajo supervisión kosher reconocida (Chalak y Glatt). Las descripciones, pesos e imágenes de los productos se proporcionan con fines informativos. Los productos reales pueden variar ligeramente. Los precios se muestran en EUR; para clientes polacos, los precios se muestran en PLN según los tipos de cambio vigentes.
3. 3. Pedidos y precios
Todos los precios se indican en EUR a menos que se indique lo contrario. Los precios incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Un pedido se confirma solo después de recibir un correo electrónico de confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido.
4. 4. Pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de Przelewy24. Aceptamos transferencias bancarias y los principales métodos de pago disponibles en la plataforma Przelewy24. Se requiere el pago completo antes del envío de la mercancía.
5. 5. Entrega
Realizamos entregas en toda la Unión Europea. Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según su ubicación y la disponibilidad del producto. Los gastos de envío se calculan según el peso y la zona de entrega. El riesgo de pérdida pasa a usted en el momento de la entrega. Por favor, inspeccione la mercancía a su recepción e informe de cualquier problema en un plazo de 24 horas.
6. 6. Devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, las devoluciones solo se aceptan si la mercancía llega dañada, defectuosa o no coincide con su pedido. Las reclamaciones deben realizarse en un plazo de 24 horas desde la entrega con documentación fotográfica. Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 14 días hábiles al método de pago original.
7. 7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación de protección al consumidor de la UE, el derecho de desistimiento no se aplica a productos perecederos o que se deterioran rápidamente, incluidos los productos cárnicos frescos y congelados.
8. 8. Responsabilidad
Shivuk Bracha no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por el pedido en cuestión.
9. 9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación polaca. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Varsovia, Polonia, sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia dentro de la UE.
10. 10. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos, contáctenos en elibenyo@gmail.com.