Obchodní podmínky
Před zadáním objednávky si prosím pozorně přečtěte tyto podmínky.
Poslední aktualizace: duben 2026
1. 1. Obecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky zadané prostřednictvím shivuk-bracha.com, provozovaného společností Shivuk Bracha se sídlem ve Varšavě, Polsko. Zadáním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami.
2. 2. Produkty
Všechny prodávané produkty jsou velkoobchodní košer maso certifikované pod uznávaným košer dohledem (Chalak a Glatt). Popisy produktů, hmotnosti a obrázky jsou poskytovány pouze pro informační účely. Skutečné produkty se mohou mírně lišit. Ceny jsou uvedeny v EUR; pro polské zákazníky jsou ceny zobrazeny v PLN podle aktuálních směnných kurzů.
3. 3. Objednávky a ceny
Všechny ceny jsou uvedeny v EUR, pokud není uvedeno jinak. Ceny zahrnují příslušné daně. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit ceny bez předchozího upozornění. Objednávka je potvrzena až po obdržení potvrzovacího e-mailu. Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku.
4. 4. Platba
Platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím Przelewy24. Přijímáme bankovní převody a hlavní platební metody dostupné na platformě Przelewy24. Plná platba je vyžadována před odesláním zboží.
5. 5. Doručení
Doručujeme po celé Evropské unii. Dodací lhůty jsou odhadované a mohou se lišit v závislosti na vaší poloze a dostupnosti produktů. Náklady na dopravu se počítají podle hmotnosti a doručovací zóny. Riziko ztráty přechází na vás při doručení. Prosím zkontrolujte zboží při převzetí a nahlaste jakékoli problémy do 24 hodin.
6. 6. Vrácení a refundace
Vzhledem k rychle se kazící povaze našich produktů jsou vrácení přijímána pouze v případě, že zboží dorazí poškozené, vadné nebo neodpovídá vaší objednávce. Reklamace musí být podány do 24 hodin od doručení s fotografickou dokumentací. Schválené refundace budou zpracovány do 14 pracovních dnů na původní platební metodu.
7. 7. Právo na odstoupení
V souladu s právem EU na ochranu spotřebitele se právo na odstoupení nevztahuje na rychle se kazící zboží nebo zboží, které se rychle znehodnocuje, včetně čerstvých a mražených masných výrobků.
8. 8. Odpovědnost
Shivuk Bracha nenese odpovědnost za jakékoli nepřímé, náhodné nebo následné škody vzniklé v souvislosti s používáním našich produktů nebo služeb. Naše celková odpovědnost nepřesáhne částku zaplacenou za příslušnou objednávku.
9. 9. Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí polským právem. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy ve Varšavě, Polsko, aniž by tím byly dotčeny kogentní ustanovení o ochraně spotřebitele země vašeho bydliště v EU.
10. 10. Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů ohledně těchto podmínek nás prosím kontaktujte na elibenyo@gmail.com.